Loterías y apuestas

Jokoan arrisku-portaeraren detekzioa

Jokoan portaera intentsibo eta arriskutsuen patroien detekzio eredua

2023ko martxoaren 14ko 176/2023 Errege Dekretuan xedatutakoarekin bat, joko-ingurune seguruagoak garatzeko, portaera problematikoak dituzten parte-hartzaileak detektatzeko bi eredu ezartzen dira:

JOKO INTENTSIBOAREN portaera-eredua duten parte-hartzaileak

Detekzio eredua:

Portaera intentsiboko eredua duen parte-hartzailetzat jotzen da, hiru aste jarraian, astean honako kopuru hauen berdinak edo handiagoak diren galera garbiak erregistratzen dituena:

Asteko galera garbiaren kalkulua:

Kontuan hartzen da kontuko (Lotobolsa) hasierako saldoa aste hasieran (asteleheneko 00:00etan), gehi astean egindako gordailuak eta lortutako sariak, ken jokatutako apustuak, kontutik ateratako dirua eta aste amaierako saldoa (igandeko 24:00etan).

Aplikatu beharreko mugak:

Portaera intentsiboa duten parte-hartzaileei debekatuta dago banku-txartelen bidez (kreditu/zordunketa) funtsak gordailatzea. Murrizketa hori gehienez 72 orduko epean aplikatuko da detekzioa gertatu den astea amaitu ondoren.

Jokalari intentsiboaren egoera galtzea

Egoera hori galdu egingo da sei aste jarraian igarotzen direnean, horietako batean ere adierazitako asteko galeraren muga gainditu gabe.

Portaera intentsiboa duen jokalariari bidalitako komunikazioak

Egoera hori detektatzean, parte-hartzailea RD 176/2023ko 19. artikuluaren arabera jakinaraziko da, bere egoerari buruzko informazio zehatza barne. Egoera intentsiboa mantentzen duen bitartean, hurrengo hilabeteko lehen bost egunetan bere joko-jardueraren hileko laburpena jasoko du. Laburpen hori, gutxienez, egoera hori galdu ondorengo hilabetera arte bidaliko da.

Parte-hartzailea jokalari intentsibo gisa sailkatzeari uzten dionean, mezu elektroniko bat jasoko du egoeraren berri emanez eta aplikatutako murrizketak kentzen direla jakinaraziz.

ARRISKU JOKOAREN portaera-eredua duten parte-hartzaileak

Detekzio eredua:

Parte-hartzaile batek arrisku-portaeraren eredua duela jotzen da, aurretik intentsibo gisa sailkatua izan ondoren, hasierako sailkapen horren ondorengo 6 asteetako edozeinetan honako galera garbiak izaten baditu:

Asteko galera garbiaren kalkulua:

Asteko galera garbiaren kalkulua joko intentsiboaren ereduan deskribatutakoaren berdina da.

Arrisku-portaera duten parte-hartzaileentzako mugak:

Arrisku jokalariaren egoera galtzea

Arrisku jokalariaren egoera automatikoki galduko da arrisku jokalari gisa jakinarazi eta hamabi aste igaro ondoren.

Arrisku-portaera duen jokalariari bidalitako komunikazioak.

Parte-hartzailea arrisku-portaerarekin detektatzen denean, mezu elektroniko bidez jakinaraziko zaio, bere kontuaren etetea eta RD 176/2023an ezarritako informazio guztia adieraziz.

Era berean, kexak edo erreklamazioak aurkezteko aukera dagoela jakinaraziko zaio, 2011ko maiatzaren 27ko 13/2011 Legearen 15. artikuluko 1.c) eta 3 apartatuetan ezarritakoaren arabera, hemen eskuragarri: Harremanetarako - Loterías y Apuestas del Estado (loteriasyapuestas.es)

Parte-hartzaileak egoera hori izateari uzten dionean, mezu elektroniko bat jasoko du aurretik aipatutako murrizketa guztiak kentzen direla jakinaraziz.