Trabajamos
por el sueño
de todos

MEMORIA INTEGRADA 2018

SOCIEDAD ESTATAL LOTERÍAS Y
APUESTAS DEL ESTADO, S.M.E., S.A.

.

CARTA DEL PRESIDENTE

Jesus Huerta

Jesús Huerta

Presidente

Estimados/as amigos/as,

Es un honor presentar y compartir por primera vez, como presidente de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, nuestra Memoria Integrada de 2018. La memoria refleja el resumen de nuestra actividad, incluyendo las dimensiones económicas, social, medioambiental, de buen gobierno y de juego responsable, de acuerdo a nuestro compromiso de información y transparencia con la sociedad.

Los resultados del año 2018 en volumen de ventas han sido satisfactorios, alcanzando los 9.000,3 millones de euros, lo que supone un incremento del 0,93% respecto al ejercicio anterior y nos permite consolidar una senda de crecimiento, en la que tienen un peso destacado los juegos de Loterías y, en especial, la de Navidad, acercándonos progresivamente a la situación previa al inicio de la crisis.

La estrategia de la compañía ha permitido establecer líneas de trabajo que nos hacen reconocibles como proveedor público del juego. Valores como la solidaridad, la cercanía a la sociedad, la contribución al equilibrio social mediante la protección de sectores más desfavorecidos, o el apoyo a las políticas sociales, culturales y deportivas, constituyen sin duda nuestra razón de ser. Somos conscientes de que la coherencia con nuestra condición pública nos otorga legitimidad social y, a su vez, nos responsabiliza en los compromisos con el juego responsable, la mejora de la calidad y seguridad del servicio a nuestros clientes, o la sostenibilidad económica y medioambiental.

Por ello, la sociedad española se configura como fin último de nuestra actividad, no sólo por la ilusión que genera el conjunto de nuestros juegos y su entronque con la tradición, sino porque a ella revierten la totalidad de nuestros beneficios. Todos somos beneficiarios de Loterías, bien sea a través de nuestra aportación a los fines públicos a través de los ingresos del Estado (que en 2018 ascendió a 2.253,2 millones de euros), bien sea por nuestra política de colaboración en los ámbitos sociales, culturales o deportivos (a los que se destinaron en el año 2018, 26,9 millones de euros), o por los 5.781,1 millones de euros destinados a premios en el pasado ejercicio.

Loterías, además, en el área de su responsabilidad social corporativa, mantiene su compromiso con la igualdad y con asuntos de calado para la sociedad civil. Sirvan de ejemplo nuestras acciones de contribución al desarrollo sostenible, de comunicación contra la violencia de género o la trata de blancas, o el apoyo a grupos vulnerables a través del canal de televisión de Loterías en los puntos de venta.

Quisiera, en último lugar, expresar mi agradecimiento a todos los trabajadores de Loterías, y a los puntos de venta y delegados, por su esfuerzo y entusiasmo, así como a todos los ciudadanos que depositan su confianza en nosotros. Sin todos, los logros que se resumen en esta Memoria no habrían podido alcanzarse.

Muchas gracias.

Compromiso con nuestros grupos de interés

transparencia

Nuestro modelo de gestión se fundamenta en los principios fundamentales de ética, transparencia, buenas prácticas de gobierno corporativo y el estricto cumplimiento legal. Para ello disponemos de los siguientes instrumentos:
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Código de conducta ética

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Manual de prevención de blanqueo de capitales

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Programa de prevención de riesgos penales

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Sistema de gestión integral

buen gobierno

En 2018, SELAE añade un portal de transparencia a su web corporativa. SELAE ocupa la posición 19 del índice de Transparencia Internacional de Empresas Públicas.

Durante 2018 se han recibido 6 solicitudes a través del Portal de Transparencia, dando respuesta a 5 de ellas en 2018 y 1 en 2019

Para garantizar transparencia y ética en nuestras actividades, todas éstas se desarrollan dentro de un Marco Normativo Externo e Interno que nos guía, en especial la referente al sector publico y la normativa referente al juego.

Dentro de nuestras unidades, queremos destacar: la de Prevención Riesgos Penales y la de Prevención de Blanqueo de Capitales.

Prestamos gran cuidado a los datos personales de nuestros clientes, y nuestro Principio de Responsabilidad nos exige comportamiento responsable a la hora de recoger y utilizar todos sus datos.

Distribución por género del Consejo de Administración

HOMBRES
MUJERES

sociedad

El Código de Conducta Ética desarrolla y formaliza los valores corporativos de SELAE, basados en el comportamiento ético y responsable, la integridad laboral y personal y la transparencia en todos los ámbitos de actuación. En el año 2018 no se han recibido comunicaciones a través del Canal Ético.

Elaboramos y publicamos anualmente en la web corporativa la Memoria Integrada de SELAE siguiendo el modelo GRI (Global Reporting Initiative) para su cumplimiento, recogiendo los aspectos que muestran los impactos económicos, sociales y ambientales relevantes.

grupos de interés

En SELAE hemos identificado aquellos colectivos con los que interaccionamos y que tienen especial relevancia para la responsabilidad social y sostenibilidad de nuestra organización:
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Puntos de venta / red comercial

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Asociaciones / Organizaciones homólogas

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Dirección General de Ordenación del Juego

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Sociedad

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Empleados

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Participantes

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Creadores de opinión

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Proveedores y entidades bancarias

Cifras destacadas referentes a nuestros grupos de interés:

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8,08
Satisfacción media de Clientes del Canal de Venta por Internet (Máximo 10)
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+ 99%
Respuesta a sugerencias, quejas y reclamaciones en menos de 48 horas
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476
Programas de Loterías en TV

SELAE está presente en el 42,75% de los municipios españoles, dando servicio a un total de 3.473 municipios, acercando más, si cabe el punto de venta a nuestros clientes.

SELAE es miembro de:

European Lotteries (E.L).
World Lottery Association (WLA)
Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuesta del Estado (CIBELAE)
Sociedad Gestora de Euromillones (Sociedad Loterías Europeas-SLE)

Participantes

40.496
Llamadas recibidas de los participantes web, entidades financieras, y público general en el centro de Atención a Usuarios (CAU)

37.471
Llamadas atendidas en el Centro de Atención a Usuarios (CAU)

4.625
Quejas recibidas en el CAU

1.251
Reclamaciones recibidas CAU

Puntos de venta

99.663
Llamadas recibidas de puntos de venta y delegaciones

86.511
Llamadas atendidas de puntos de venta y delegaciones

189
Quejas recibidas de puntos de venta y delegaciones

32
Reclamaciones recibidas de puntos de venta y delegaciones

113
Sugerencias recibidas de los puntos de venta y delegaciones

Creadores de opinión

Notas de prensa
superior al millar

+ 20
ruedas de prensa

Sociedad

18
convenios, acuerdos, patrocinios en acción social

+1 millón
de beneficiarios

Personal

15
reuniones con los representantes de los trabajadores en las distintas comisiones de la sociedad que fueron convocadas

Asociaciones y organizaciones homólogas

12
encuentros bilaterales, congresos, seminarios

22
colaboraciones sectoriales en los grupos de trabajo a los que pertenece SELAE (E.L, WLA, CIBELAE, SLE)

Nuestro canal audiovisual de televisión LTV

Nuestro canal audiovisual LTV informa sobre el destacado compromiso social de “Loterías con el deporte”, “Loterías con la cultura” y “Loterías con la sociedad”. Para conseguir este objetivo se han desarrollado más de 290 piezas diferentes entre cartelería animada, flash con animación y videos adaptados.

Más de 4,7 millones de espectadores semanales (media trimestral) recuerda haber visto un contenido en LTV

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Aportamos valor económico, social y ambiental

principales magnitudes

Desde SELAE promovemos principios de solidaridad, integridad, respeto, sostenibilidad, transparencia y responsabilidad ante la sociedad, y promocionamos valores éticos, sociales, culturales, deportivos y ambientales. Con ello, perseguimos el objetivo de generar riqueza, bienestar y progreso para la sociedad española.

El modo de operar de SELAE en el mercado es mediante el binomio presencial-virtual, con puntos de venta repartidos por toda la geografía del país, atendiendo a la concentración poblacional, y una web centralizada de venta online.

SELAE gestiona la comercialización y venta del conjunto de todos sus juegos a través de la red presencial, y a través de sus canales interactivos (canal online y móvil).

Nuestro Impacto en la Sociedad

Generamos valor económico y social a la sociedad por medio del ejercicio responsable de nuestras actividades, y a través de los ingresos en el Tesoro Público en concepto de impuestos y dividendos, así como por medio de la contratación del personal, de los contratos indirectos que generamos, de los premios que otorgamos y de la acción social.

Económicas

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9.000,3
M€ en ventas del conjunto de juegos
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5.781,1
M€ en premios a los agraciados
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2.372,7
M€ Ebitda
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2.366,0
M€ Ebit
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1.777,1
M€ resultado del periodo 2018

Evolución de ventas de SELAE (conjunto de juegos)

  • 2014
    8,45 MM +2,240%
  • 2015
    8,78 MM +2,996%
  • 2016
    8,81 MM +1,260%
  • 2017
    8,92 MM +1,238%
  • 2018
    9 MM +0,926%

Evolución de ventas del Sorteo de Navidad (2014-2018)

  • 2014
    2,44%
  • 2015
    4,52%
  • 2016
    3,45%
  • 2017
    3,25%
  • 2018
    2,15%

Ventas de SELAE en juegos (M €)

2018 2017 Variación
2018 vs 2017
LN JUEVES 338,28 322,78 4,8
LN SÁBADO 1.381,09 1.369,48 0,8
LN NIÑO 685,55 692,95 -1,1
LN NAVIDAD 2.819,03 2.759,68 2,2
LOTERÍA PRIMITIVA* 1.383,96 1.355,60 2,1
GORDO PRIMITIVA 214,97 214,17 0,4
BONOLOTO 705,20 685,05 2,9
EUROMILLONES** 1.257,53 1.291,56 -2,3
QUINIELA 200,85 212,62 -5,5
QUINIGOL 8,15 9,28 -12,1
H. LOTOTURF 4,79 3,66 30,9
H. QUÍNTUPLE PLUS 0,96 0,98 -2,0
TOTAL VENTAS 9.000.36 8,917,81 0,93

* Incluye los juegos de Lotería Primitiva, Joker de la Primitiva
** Incluye las cifras del juego asociado el Millón

Premios de SELAE en juegos (M €)

2018 2017 Variación
2018 vs 2017
LN JUEVES 239,72 233,97 2,5
LN SÁBADO 939,70 1.008,53 -6,8
LN NIÑO 538,32 480,90 11,9
LN NAVIDAD 2.045,35 1.944,07 5,2
LOTERÍA PRIMITIVA* 757,34 747,58 1,3
GORDO PRIMITIVA 118,38 117,71 0,6
BONOLOTO 387,87 376,79 2,9
EUROMILLONES** 636,32 653,53 -2,63
QUINIELA 110,47 116,94 -5,5
QUINIGOL 4,48 5,10 -12,2
H. LOTOTURF 2,63 2,02 30,2
H. QUÍNTUPLE PLUS 0,53 0,54 -1,9
TOTAL VENTAS 5.781,11 5.687,68 1,64

* Incluye los juegos de Lotería Primitiva, Joker de la Primitiva
** Incluye las cifras del juego asociado el Millón

Ventas por provincias en el conjunto de juegos (miles euros)

Provincias 2018 2017 Variación
2018 vs 2017
ANDALUCÍA 1.341.770 1.323.970 1,34%
ALMERÍA 137.477 137.256 0,16%
CÁDIZ 195.180 192.976 1,14%
CÓRDOBA 124.614 124.109 0,41%
GRANADA 161.406 160.375 0,64%
HUELVA 62.272 62.251 0,03%
JAÉN 115.126 115.086 0,03%
MÁLAGA 286.401 275.404 3,99%
SEVILLA 259.294 256.513 1,08%
ARAGÓN 272.123 269.090 1,13%
HUESCA 60.936 60.246 1,15%
TERUEL 27.547 26.819 2,71%
ZARAGOZA 183.640 182.025 0,89%
ASTURIAS 262.450 259.590 1,10%
ASTURIAS 262.450 259.590 1,10%
ILLES BALEARS 179.066 178.349 0,40%
ILLES BALEARS 179.066 178.349 0,40%
CANARIAS 390.786 379.538 2,96%
LAS PALMAS 191.292 185.970 2,86%
S. C. TENERIFE 199.494 193.568 3,06%
CANTABRIA 125.960 121.860 3,36%
CANTABRIA 125.960 121.860 3,36%
C. VALENCIANA 1.059.728 1.050.665 0,86%
ALICANTE 397.611 396.742 0,22%
CASTELLÓN 111.456 108.925 2,32%
VALENCIA 550.661 544.998 1,04%
EXTREMADURA 180.612 177.945 1,50%
BADAJOZ 101.944 100.281 1,66%
CÁCERES 78.668 77.664 1,29%
GALICIA 527.947 513.050 2,90%
A CORUÑA 220.468 216.577 1,80%
LUGO 77.949 71.016 9,76%
OURENSE 57.868 57.368 0,87%
PONTEVEDRA 171.662 168.089 2,13%
LA RIOJA 68.453 68.073 0,56%
LA RIOJA 68.453 68.073 0,56%
Provincias 2018 2017 Variación
2018 vs 2017
CASTILLA-LA MANCHA 402.464 402.210 0,06
ALBACETE 84.373 84.751 (-0,45%)
CIUDAD REAL 107.967 107.306 0,62%
CUENCA 49.332 49.807 (-0,95%)
GUADALAJARA 39.576 39.558 0,05%
TOLEDO 121.216 120.788 0,35%
CASTILLA Y LEÓN 623.628 615.514 1,32%
ÁVILA 42.318 42.357 (-0,09%)
BURGOS 118.973 118.181 0,67%
LEÓN 121.898 120.058 1,53%
PALENCIA 52.513 51.380 2,20%
SALAMANCA 75.903 74.823 1,44%
SEGOVIA 49.420 50.100 (-1,36%)
SORIA 40.513 41.096 (-1,42%)
VALLADOLID 118.208 114.080 3,62%
ZAMORA 46.200 45.796 0,88%
BARCELONA 856.252 865.354 (-1,05%)
GIRONA 102.066 104.411 (-2,25%)
LLEIDA 102.355 112.277 (-8,84%)
TARRAGONA 105.557 106.094 (-0,51%)
MADRID 1.329.671 1.323.499 0,47%
MADRID 1.329.671 1.323.499 0,47%
NAVARRA 107.024 107.838 (-0,76%)
NAVARRA 107.024 107.838 (-0,76%)
PAIS VASCO 469.722 467.806 0,41%
ÁLAVA 57.802 58.231 (-0,74%)
GUIPÚZCOA 140.203 140.781 (-0,41%)
VIZCAYA 271.717 268.794 1,09%
MURCIA 274.510 276.560 (-0,74%)
MURCIA 274.510 276.560 (-0,74%)
CEUTA 8.743 8.810 (-0,76%)
MELILLA 7.594 7.754 (-2,07%)

PRINCIPALES INDICADORES ECONÓMICOS-FINANCIEROS

2018 2018 2017 2017 Variación 2018-2017 Variación 2018-2017
Miles € s/vtas Miles € s/vtas Miles € %
Ventas de sorteos 9.000.365,98 -- 8.917.814,50 -- 82.551,48 0,93%
Premios sorteos devengados 5.781.109,03 -64,235% 5.687.682,19 -63,78% 93.426,84 1,64%
%Ingresos brutos por juegos (GGY) 3.219.256,95 35,77% 3.230.132,31 36,22% 10.875,36 -0,34 %
Otros ingresos de Explotación 56.693,82 0,63% 54.304,98 0,61% 2.388,84 4,40%
Costes directos de ventas/distribución y Publicidad 764.317,48 -8,49% 750.450,27 -8,42% 13.867,21 1,85%
Trabajos externos de producción 16.336,83 -0,18% 17.084,42 -0,19% 747,59 -4,38%
Comisiones 662.652,61 -7,36% 657.142,48 -7,37% 5.510,13 0,84%
Transportes 2.668,72 -0,03% 2.668,72 -0,03% 0,00 0,00%
Publicidad, promoción y rrpp 76.220,10 -0,85% 68.826,74 -0,77% 7.393,36 10,74%
Otros costes directos 6.439,22 -0,07% 4.727,91 -0,05% 1.711,31 36,20%
Margen de distribución y ventas 2.511.633,29 27,91% 2.533.987,02 28,41% 22.353,73 -0,88%
Servicios Exteriores 28.336,20 -0,31% 28.611,00 -0,32% 274,80 -0,96%
Otros gastos de explotación 26.983,47 -0,30% 26.543,10 -0,30% 440,37 1,66%
Tributos 52.990,86 -0,59% 55.800,12 -0,63% 2.809,26 -5,03%
Gastos de personal 30.606,98 -0,34% 30.897,90 -0,35% 290,92 -0,94%
Beneficios antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones productivas (EBITDA) 2.372.715,78 26,36% 2.392.134,90 26,82% 19.419,12 -0,81%
Dotación para amortización y provisiones 6.693,6 -0,07% 5.157,91 -0,06% 1.535,69 29,77%
Beneficios antes de interés e impuestos (EBIT) 2.366.022,18 26,29% 2.386.976,99 26,77% 20.954,81 -0,88%
Resultados financieros 2.695,19 0,03% 3.396,15 0,04% 700,96 20,64%
Resultado antes de impuestos 2.368.717,37 26,32% 2.390.373,14 26,80% 21.655,77 -0,91%
>Impuestos sobre beneficios 591.618,48 -6,57% 597.591,11 -6,70% 5.972,63 1,00%
Resultado del periodo 1.777.098,89 19,74% 1.792.782,03 20,10% 15.683,14 -0,87%

Negocio

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de la venta total de SELAE realizada en la red presencial

En 2018 las ventas del conjunto de juegos a través del canal presencial alcanzaron los 8.840,80 M€, y los 159,57 M€ a través del Canal Online

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159,6
M€ jugados en canal online
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56,4
M€ jugados online a través de móvil
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usuarios registrados verificados
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usuarios que juegan mensualmente (promedio)
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usuarios activos en aplicaciones para móvil al año
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visitas a la web
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visitas a loteriasyapuestas.es (solo juegos de SELAE)
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visitas a la web corporativa
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41,1
millones de apuestas al año

Operativas y Puntos de contacto
con los clientes

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10.976
Puntos de Venta en la red presencial
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12.909
terminales trabajando en el canal presencial
  • 4.171 Puntos de Venta Integrales
  • 6.805 Puntos de Venta Mixtos
  • 52 Delegaciones Comerciales Territoriales
  • 661,6 M€ en comisiones abonadas a la Red Comercial
  • +4.900 horas de formación (Delegaciones y Puntos de Venta

Empleados

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612
Profesionales en plantilla
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100%
de empleo fijo

Acción social

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26,9 M€
Destinados a Acción Social
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+1.000.000
Beneficiarios


Proveedores

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101,3 M€
importe de la contratación adjudicado a proveedores nacionales
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91%
de los contratos han sido adjudicados a proveedores nacionales

Campañas publicitarias

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22
campañas publicitarias
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+20
reconocimientos obtenidos

SELAE en la era de
la información: TIC

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30 M€
inversión
en tic
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99,96%
tasa de disponibilidad de los servicios del sistema central
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99,84%
tasa de disponibilidad de los servicios de venta por internet
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+ 2.846
millones de transacciones totales al año en el sistema central de juego

Comunicación y Canales de relación con los grupos de interés

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+267.000
seguidores
en Redes Sociales
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422
emisiones diarias
en La 1 TVE
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7,2
Millones de Visualizaciones /Reproducciones en el canal oficial de SELAE en YouTube
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592.590
Visualizaciones al Spot del Sorteo Extraordinario de Navidad en canal oficial de loterías en YouTube

medio ambiente

SELAE está comprometida con el cambio climático. Para ello, analiza el impacto ambiental de sus actividades dentro de su cadena de valor, así como la cadena de suministro, con el objetivo de minimizarlo o reducirlo, adoptando buenas prácticas de sostenibilidad. Aunque el impacto ambiental de nuestra actividad de negocio es bajo, es objetivo de la organización el tratar de disminuirlo y lograr que nuestros procesos sean más eficientes y sostenibles y generen el menor impacto ambiental. El compromiso de SELAE con el medio ambiente se sustenta principalmente en una política preventiva

  • Reducción del consumo de energía y agua
  • Reducción del papel de oficina
  • Adquisición del papel para puntos de venta con sello FSC (Forest Stewardship Council)
  • Adquisición de quipos de punto de venta ecoeficientes
  • Requerimiento de certificación ISO 14.001 para nuestra cadena de suministro (terminales, impresoras y manipuladores de papel)
  • Uso de la videoconferencia/teleconferencia para disminuir los desplazamientos y viajes.
  • Uso del transporte público de los profesionales de SELAE para reducir emisiones, ayudando a los empleados con las tarjetas transportes para potenciar su uso.
  • Facilitar el reciclado de papel de oficina, asegurando el reciclado del equipamiento electrónico.

  • Reducimos las emisiones de CO2
  • Gestionamos toneladas de residuos de equipos electrónicos
  • Reciclamos papel, consumibles, minimizando la producción de residuos
  • Reutilizamos internamente material de repuesto
  • Incluimos productos y servicios respetuosos con el Medio Ambiente
  • Prevenimos y eliminamos desechos
  • Usamos la Videoconferencia/Teleconferencia para disminuir desplazamientos y viajes
  • Usamos sistemas tecnológicos de modo sostenible
  • Usamos transporte público para reducir emisiones

SELAE apuesta por la eficiencia en el uso sostenible de los recursos y por la reducción de los impactos ambientales.

Debido a la implantación de la digitalización en determinadas actividades de la organización, y el buen funcionamiento del sistema centralizado de impresión en red, el papel de oficina se ha reducido un 8,41% y los fungibles de impresión (tóner, cartuchos) un 83,20%.

Durante el año 2018 el consumo de electricidad se ha reducido un -1,24% con relación al año 2017.

Invertimos en energía limpia renovable, generando energía verde a través de la implantación de paneles fotovoltaicos instalados en los edificios de los centros de trabajo de Manuel Tovar y Xaudaró. Hasta octubre de 2018 se generó 5.702Kwh.

Juego
responsable

Compromiso con el juego responsable

En 2018 SELAE promocionó la conmemoración del Día Internacional del Juego Responsable realizando una campaña de comunicación y sensibilización en su compromiso con la sociedad española, impulsando el fortalecimiento y las buenas prácticas. El Juego Responsable para SELAE es una de las piezas clave de nuestra Responsabilidad Social Corporativa. SELAE es consciente del impacto social que algunos juegos de azar pueden tener sobre sus usuarios. Por ello, hemos promocionado el juego responsable como una de las principales líneas de trabajo para prevenir y combatir los potenciales problemas del juego.

Nuestro compromiso con el juego responsable se ve reflejado en la implantación de las buenas prácticas de juego responsable de la Asociación de Loterías Europeas (European Lotteries).

Los principios de SELAE en materia de Juego Responsable son:

Incorporar mecanismos para evitar el acceso indebido al juego por parte de los menores.
Fomentar la integridad y la colaboración en la lucha contra el juego ilegal.
Identificar las mejores prácticas con respecto al juego Responsable.
Introducir el Juego Responsable como parte integral de sus operaciones, estableciendo reglas claras con el fin de asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable y que los intereses de los jugadores y grupos vulnerables sean protegidos.
Fomentar investigaciones y/o estudios con el fin de contribuir a la comprensión por la sociedad del impacto social del juego, comunicando sus resultados a los grupos de interés.
Proporcionar al público información precisa y adecuada para que pueda hacer una selección razonable de sus actividades de juego, promocionando actitudes de Juego Responsable.
Facilitar formación e información, en materia de Juego Responsable, a los empleados de SELAE e implementar programas para los Agentes de Ventas.
Informar a los jugadores y Agentes de Ventas en lo referente a Centros Especializados de Ayuda o Asociaciones, en caso de juego excesivo.
Implementar la mejora continua en los programas de Juego Responsable.

Compartimos valor

con la comunidad

COMPROMISO CON LA SOCIEDAD

SELAE ha contribuido en el año 2018 de forma directa a la economía del país a través de:

El ejercicio responsable de nuestras actividades
Los dividendos e impuestos que paga al Tesoro Público
Nuestra aportación a la Acción social, beneficiándose hasta un millón de personas
Los proveedores a los que compra productos y servicios
Las personas a las que emplea directamente y del empleo indirecto generado por nuestra actividad
Por los premios que paga

SELAE destinó 19 millones de euros a cubrir las necesidades de entidades de interés público y social, tales como Cruz Roja Española; Asociación Española Contra el Cáncer (AECC), y Cáritas.

SELAE destinó a la Cruz Roja 15.070.840 millones de euros, para los programas de:

Atención a personas mayores.
Atención a personas con discapacidad
Atención a mujeres en situación de dificultad social
Atención a personas en situación de extrema vulnerabilidad
Promoción de hábitos y conductas saludables
Fomento del voluntariado

De estos programas se han beneficiado directamente más de 674.610 personas.

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El apoyo económico de Loterías a la Asociación Española contra el Cáncer destinando 3.339.220 millones de euros en varias líneas de actuación (una de investigación y la segunda al apoyo al enfermo y a su familia), ha permitido dar 2.712 ayudas a 542 familias, lo que supone una media de 1.500 euros por usuario en un periodo máximo de seis meses –según procedimiento interno AECC– y también ha beneficiado indirectamente a 1.626 personas.

Más de 26.650 personas se han beneficiado de los proyectos realizados en colaboración con Cáritas

En 2018 SELAE destinó a Cáritas 278.268 euros para financiar las actividades humanitarias y sociales, y en concreto los siguientes proyectos y acciones:

Acogida y acompañamiento a familias en situación de pobreza
Acogida a mujeres víctimas de la violencia de género, prostitución y a personas con hijos
Acompañamiento a personas migrantes
Familia e infancia

Apoyo a la educación, la cultura y la investigación

Apoyamos al mundo educativo-cultural a través de diferentes acuerdos de colaboración y patrocinio con distintas entidades. SELAE a través de diferentes acuerdos de colaboración apoya iniciativas y actividades educativas, culturales y de investigación. En el año 2018 apoyamos a la Fundación Hospital Niño Jesús, al Colegio San Ildefonso, al Teatro Real y al Museo de la agencia EFE.

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Fundación Hospital Niño Jesús
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Teatro Real
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Agencia EFE Patrocinio Museo
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Colegio San Ildefonso

total

Apuesta por la investigación

Asociación Española Contra el Cáncer

En lo relativo a la investigación del cáncer, destacamos la financiación de Loterías a través de la AECC al proyecto de investigación para la identificación de mejores tratamientos y desarrollo de métodos de diagnóstico molecular no invasivo, del investigador Doctor Joan Seoane, del Vall d´Hebron Instituto de Oncología (Barcelona), y al proyecto de investigación para la identificación de los mecanismos celulares responsables de la resistencia a agentes quimioterapéuticos en cáncer de cabeza y cuello, del investigador Doctor Angel Carracedo, de la Fundación Pública Galega de Medicina Xenómica

Fundación Hospital Infantil Universitario Niño Jesus

En cuanto a las enfermedades del entorno pediátrico, Loterías destinó para la financiación proyectos de investigación 50.000 euros a la Fundación para la Investigación Biomédica del Hospital Infantil Universitario Niño Jesús. Los tres proyectos de investigación financiados son:

Valorar la efectividad de la rehabilitación robótica en niños con parálisis cerebral.
Técnicas para monitorizar a los pacientes y se titula Neuromonitorización multiparamétrica y nuevos biomarcadores, descripción y análisis de correlación con la evolución y pronóstico en el niño críticamente enfermo; por último
Nuevos biomarcadores que permitan anticipar el pronóstico y complicaciones de pacientes con bronquiolitis.

Apoyo al deporte

Colaboramos con distintas entidades deportivas españolas con la finalidad de promocionar los valores del deporte español, impulsar la práctica deportiva y fomentar el deporte limpio.

Apoyo Cantidad en €
As. Deportes Olímpicos ADO 1.041.814
Fundación Deporte Joven 12.000
Unipublic (Vuelta a España) 785.135
Patrocinio Gala del Deporte 32.670
Europa Press (Desayunos Deportivos) 36.237
Patrocinio Balonmano 124.782
Patrocinio Real Federación Natación 102.850
Patrocinio Real Federación Piraguismo 120.790
Patrocinio CRTVE retransmisión Dakar 164.470
Patrocinio RTVE Liga y Copa del Rey de Futbol 1.870.162
Patrocinio Comité Paralímipico 603.950
Patrocinio entre SELAE y Fundación Tarragona 2017 1.207.900
Patrocinio con Real Federación de Deportes de invierno 90.593
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Rugby 45.296
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Hípica Española 75.494
Patrocinio entre SELAE y la Federación Española de Surf 90.593
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Deportes de Hielo 90.593
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Golf 150.988
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Beisbol 90.593
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Hockey 90.593
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Automovilismo 120.790
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Baloncesto 289.496
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Patinaje 120.790
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Karate 120.790
Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Gimnasia 90.593
Patrocinio entre SELAE y la Federación Española de Pelota 90.593
Patrocinio entre SELAE y la Federación Española de Triatlón 90.593

total

Crecemos

con las personas

Relaciones laborales

SELAE dispone de un gran equipo de profesionales que, por su conocimiento y experiencia, aportan valor a la organización, manteniendo desde hace años su liderazgo en el sector. Para ello, está muy comprometida y proporciona un entorno de trabajo y una relación laboral basada en el respeto a la dignidad de sus profesionales, la igualdad de oportunidades y la no discriminación por razones de género, edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal, física o social, así como la integración, conciliación, formación, desarrollo personal y seguridad y salud en la organización.

En 2018 se ha presentado el proyecto “SELAE caminando hacia la Empresa Saludable” para lograr el bienestar de toda la plantilla.

En 2018 SELAE ha llevado a cabo una evaluación de riesgos psicosociales con la participación de todo el personal

Plantilla por género

TOTAL

  • Hombres
    340
  • Mujeres
    272

Poeta Joan Maragall

  • Hombres
    180
  • Mujeres
    188

Manuel Továr

  • Hombres
    88
  • Mujeres
    58

Xaudaró

  • Hombres
    51
  • Mujeres
    14

Arganda

  • HombresHombres
    4
  • Mujeres
    3

Tenerife

  • Hombres
    6
  • Mujeres
    4

Burgos

  • Hombres
    4
  • Mujeres
    2

Zamora

  • Hombres
    5
  • Mujeres
    1

Palencia

  • Hombres
    2
  • Mujeres
    2
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Profesionales
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Nuevas contrataciones
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%
Plantilla con contrato indefinido
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27,40
Años de antigüedad media de sus profesionales en SELAE (ambos sexos)
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3,5%
Empleados con discapacidad
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30,6
M€ de gasto se Personal

Formación

La sensibilización, información y formación en juego responsable a los empleados, delegados comerciales y gestores de ventas de SELAE son una condición indispensable para el éxito mismo de la estrategia de juego responsable que hemos implantado.

SELAE, con carácter anual, diseña un Plan de Formación encaminado a dotar a sus trabajadores de los conocimientos necesarios para el correcto desempeño de su puesto de trabajo y así contribuir a alcanzar los objetivos de la Compañía.

En la ejecución del mencionado Plan de Formación, SELAE ha invertido 212.000€, siendo la inversión de formación por empleado en este ejercicio de 346,83€

Durante el ejercicio 2018, en SELAE se han realizado 71 actividades formativas, participando un total de 273 trabajadores.

El número de horas destinadas a la formación de trabajadores ha sido de 11.405.

Horas de formación distribuidas por género

Alta dirección

  • Hombres
    423
  • Mujeres
    78

Mandos intermedios

  • Hombres
    1.149,50
  • Mujeres
    670,5

Técnicos

  • Hombres
    3.701,50
  • Mujeres
    1.873,50

Administrativos y auxiliares

  • Hombres
    1.081,50
  • Mujeres
    1.887

Subalternos

  • Hombres
    114
  • Mujeres
    144

Otro personal

  • Hombres
    79
  • Mujeres
    203,5

Paridad y conciliación

Como indicador de paridad, en 2018 la plantilla estaba formada en:

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El Plan de Igualdad de SELAE entró en vigor en 2018, con medidas concretas para la igualdad entre hombres y mujeres. En abril de 2018 se constituyó el Comité de Igualdad, que guarda su composición paritaria, de forma que está compuesta por 8 miembros, cuatro mujeres y cuatro hombres.

SELAE fue una de las primeras empresas públicas en adherirse a la red “Empresas por una sociedad libre de violencia de género”, impulsada en el año 2012 por la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género y el Instituto de la Mujer y para la Igualdad de Oportunidades.

SELAE cuenta con un Protocolo contra el Acoso, laboral o psicológico, sexual y por razón de sexo.

SELAE es conocedora de que el bienestar del personal se traduce en un mayor rendimiento lo que redunda en un aumento de la productividad y, por ello, favorece a los empleados la posibilidad de compatibilizar su faceta profesional y su vida personal y familiar.

Durante 2018 un total de 6 empleados de SELAE disfrutaron del permiso de maternidad/paternidad solicitado, reincorporándose al finalizar el mismo. Como muestra de paridad, el permiso fue disfrutado por 3 mujeres y 3 hombres.

Inclusión

Entendemos que, para conseguir la integración, es importante que la accesibilidad universal y la prevención de riesgos laborales tengan un enfoque conjunto, de modo que todas las acciones que se lleven a cabo se hagan de forma eficaz, influyendo favorablemente en la seguridad, independencia, bienestar y en definitiva en la salud y calidad de vida del trabajador con o sin discapacidad.

Empleados con discapacidad por género

  • Hombres
    17
  • Mujeres
    4

Actualmente SELAE cuenta con 21 personas con algún tipo y/o grado de discapacidad, lo que representa un 3,5% del total

Contribución a los ODS

y la sostenibilidad

ODS más importantes

Compromiso con el medio ambiente

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-1,11%
Reducción de las emisiones de CO2 (respecto a 2017)
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-4,76%
Reducción del consumo energético en los Centros de Procesos de Datos de SELAE (respecto a 2017)
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5%
Del material electrónico que retiramos para su destrucción reutilizado internamente
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-1,24%
Reducción del consumo procedente de la electricidad
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+24,9%
Aumento del consumo de suministro de gas (respecto a 2017)
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43,2%
Más toneladas gestionadas que el año anterior en residuos de equipos electrónicos de SELAE.
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398
Toneladas recicladas de papel de oficina y papel de loterías de nuestros proveedores.
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100%
el papel térmico comprado es certificado (FSC y PEFC) y no contiene bifenol-A (BPA) .
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+0,84%
Aumento del consumo de agua respecto el 2017
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5.702
Kwh de energía verde generados a través de paneles fotovoltaicos

Memorias anuales

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