Aportamos Valor ECONÓMICO
9.686,6M€
en ventas
0,73%
aportación al Producto Interior Bruto (PIB)
2.646M€
(EBITDA)
3.486M€
Aportación al Tesoro Púbico
6.148M€
en premios
738M€
en comisiones a la red comercial
30,6M€
en rentas de personal
229M€
en contratación adjudicada a empresas proveedoras
95,4%
de nuestras compras a empresas proveedoras nacionales
Aportamos valor social a la SOCIEDAD
25,5M€
de aportación a acción social
1.072.748
personas beneficiarias de la acción social
Nuestro compromiso con el MEDIO AMBIENTE
20,09%
de reducción de las emisiones de Alcance 1 en 2022
37,7%
de reducción de las emisiones de Alcance 2 en 2022
100%
del panel térmico proviene de bosques sostenibles (FSC-PEFC)
12,61%
de reducción enla utilización de boletos en papel por la aplicación LoteriasPRO
28,84%
incrementa el reciclado interno de papel de oficina
50%
de la energía proviene de renovables
Nuestro compromiso con el EQUIPO HUMANO
516
personas trabajadoras
99,42%
de las personas trabajadoras con contrato indefinido
44,96%
de las personas trabajadoras en plantilla son mujeres
4,07%
de las personas trabajadoras con otras capacidades
224.000€
de inversión en formación
Nuestro compromiso con la RED COMERCIAL
10.914
puntos de venta
50
delegaciones territoriales
97,19%
de las ventas a través de la red presencial de SELAE
en más de 3.400
municipios españoles
más de 11.973
empleos en nuestra Red Comercial
Nuestro compromiso con el JUEGO RESPONSABLE
100%
de la Red Comercial, reciben formación en Juego Responsable
129.857
número de accesos al apartado de Juego Responsable
Nuestro compromiso con LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD
8,91/10
satisfacción de los clientes con el Canal de Internet
8,02/10
satisfacción de los clientes con el canal presencial
99,60%
quejas, reclamaciones y sugerencias resueltas dentro del plazo de 20 días
100,000%
tasa de disponibilidad de los Servicios del Sistema Central en 2022
99,995%
tasa de disponibilidad del Servicio de Venta por Internet en 2022
Nuestro compromiso con la AGENDA 2030
Los Programas Sociales, Culturales, Educativos y Deportivos de SELAE han contribuido en 2022 a los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
MEMORIAS anuales
